Back to agenda Gran Distribución & Retail Forum Experiencia de cliente De compradores a embajadores de marca. La nueva fidelización Tue 16 Sep | 10:50 - 11:30 AUDITORIUM AGROBANK Premium VIP Pass En un entorno cada vez más dinámico y exigente, fidelizar al cliente no es solo una estrategia, sino una necesidad. Esta mesa redonda abordará las herramientas más eficaces para construir relaciones duraderas con el consumidor, desde la personalización de la experiencia de compra hasta el uso inteligente de los datos. Analizaremos casos de éxito en el sector de la gran distribución alimentaria y debatiremos sobre cómo transformar clientes ocasionales en embajadores de marca. Speakers Fran Martínez Ibañez Director comercial y economía social Cajamar Natalia Morales Fundadora y Directora Creativa MYKA, Greek Frozen Yogurt Lucía Goicoechea Barrie Responsable de marketing de contenidos y comunicación digital EROSKI Ion Uranga Responsable de Proyectos Estratégicos Grupo Uvesco (BM Supermercados) Moderators Fernando Martínez López Director General Eypasa
