5º Barómetro del retail 2024 – 2025. La era de la hiper-personalización

Javier Alonso expondrá, a la luz del 5.º Barómetro Retail 2024-25, cómo la IA generativa inaugura la era de la hiperpersonalización. El estudio revela que el 56 % de los compradores regresa a las tiendas que les brindan experiencias a medida, convirtiendo la personalización en la palanca esencial de fidelización. Con ejemplos prácticos, mostrará cómo transformar esos datos en acciones que incrementen repetición de compra y margen.